Marketing des Ressources Humaines
- E. Nicolas (Université d'Orléans)
- 13 avr. 2018
- 2 min de lecture
En dépit d’un contexte économique difficile, les organisations publiques ou privées peuvent rencontrer des difficultés pour recruter et fidéliser leurs employés. Ainsi, l’enquête Besoins en Main d’Œuvre 2016 de Pôle Emploi montre que 32,4% des projets de recrutement sont jugés difficiles. C’est dans ce contexte que les outils de marketing peuvent être utilisés par les organisations désireuses d’attirer et de fidéliser des collaborateurs de qualité. Il est alors question de marketing des Ressources Humaines (Marketing RH). Panczuk & Point (2008) le définissent comme « un nouvel état d’esprit fondé sur des techniques marketing adaptées aux RH pour que l’entreprise et sa DRH puissent se vendre, fidéliser et se renouveler ».
Dans la lignée du marketing relationnel (Morgan & Hunt, 1994), les outils de marketing RH évoluent vers une personnalisation de l’offre à destination des collaborateurs selon diverses caractéristiques : âge, formation, valeurs, expérience (Arnaud & al., 2009). Le développement de prestations adaptées conduit alors à parler d’une « GRH à la carte » qui s’inscrit selon les auteurs dans la tendance au one to one. Appliqué à la GRH, le marketing relationnel implique de créer un attachement à la marque employeur en cohérence avec les propositions de la marque commerciale et de la marque entreprise (corporate band) (Mosley, 2007).
Beaucoup d’entreprises utilisent déjà des pratiques de marketing RH pour comprendre et répondre aux attentes de leurs collaborateurs actuels ou futurs et créer un « produit emploi » attractif. Au-delà de campagnes médias classiques sur ses produits, McDonald’s communique ainsi depuis plusieurs années déjà sur sa politique RH, avec des thématiques comme la diversité ou la promotion interne (Nicolas et Renault, 2014). Quant au programme Orange Graduate, il propose à des jeunes diplômés d’intégrer sur 3 ans 2 postes différents. Il s’agit ici d’apporter une réponse aux attentes de la génération « Y » en soif d’apprentissage et de mouvement.
Avis de l’Observatoire : Les DRH sont désormais conduits à s’inspirer des techniques marketing afin d’attirer et de fidéliser les futurs collaborateurs, hommes et femmes éléments clés de la création de valeur des organisations. Il s’agit alors de réfléchir à une forme de « Mix RH » pour développer un produit-emploi attractif sur un marché du travail où la satisfaction des cibles est de plus en plus scrutée. En témoigne le développement de palmarès des employeurs à l’instar du Best Workplaces ou bien encore happytrainees.org, un site où les étudiants peuvent noter les entreprises qui les ont accueillis en stage…
Modern logistics depends heavily on software to track shipments, optimize routes, and manage entire supply chains in real time. The complexity behind global operations requires platforms that are scalable, secure, and reliable—without them, even small inefficiencies can snowball into major losses. Businesses in other industries face similar challenges when it comes to reliability and scale. By partnering with data warehouse consulting services companies gain access to technical solutions that streamline operations and improve outcomes. Just as logistics software ensures goods arrive on time and safely, professional services ensure business projects are delivered successfully, efficiently, and with long-term resilience.
Le marketing appliqué aux ressources humaines montre que la communication ne concerne pas seulement les clients, mais aussi les collaborateurs. Attirer, fidéliser et valoriser les talents devient une mission stratégique pour les entreprises. L’interne devient un véritable public à part entière. Pour approfondir ce sujet, Rhillane Agence web / Agence marketing digital Partout au Maroc partage des méthodes liées à la communication interne et à l’image employeur. C’est la preuve que le marketing s’applique à toutes les dimensions de l’entreprise.